Bsod 3b windows 7 причины. Как исправить ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION типа "синий экран" (0x0000003B). Удаление учетных записей пользователей

20.12.2014 Frenk 0 Comments

В этой небольшой статье (а возможно и большой – еще не знаю, как получится) хочу описать основные коды ошибок синего экрана, как их расшифровать и исправить.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x0000007b

Код синего экрана смерти 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) говорит прямо: во время запуска Windows не имеет доступа к системному разделу.

Какая расшифровка? Так происходит из-за сбоя начальной загрузки. Драйвер загрузки не в состоянии инициализировать жесткий диск.

0x0000007 также происходит через несовместимость дисковых средств. Если Ошибка 0x0000007 появилась при установке системы, то система, скорее всего не поддерживает установленный винчестер или контроллер SCSI.

Что делать? В первую очередь нужно отредактировать начальную загрузку. Если Setup может определить контроллер автоматически, то поиск дисковых устройств пропускайте и используйте диск определенного производителя, чтобы загрузить драйвер.

Также проверьте, нет ли случайно обновлений для BIOS и контроллера SCSI. Они должны быть на сайте производителя.

Удалите все недавно установленные аппаратные средства, особенно это касается жестких дисков и контроллеров.

Если проблема в винчестере, то микропрограммное обеспечение может быть несовместимым с вашей версией Windows.

Проверьте все драйвера винчестеров, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI на совместимость с установленной Windows. Перезагрузите компьютер и нажмите F8. На экране появится несколько вариантов загрузки ОС.

Выберите «Загрузить последнюю удачную конфигурацию» и если все пойдет удачно, просканируйте загрузочную область жесткого диска на вирусы.

Если жесткий диск поврежден, то эта ошибка появится также. Его можно проверить в консоли командой Chkdsk/f/r.

Эта проверка обнаружит и исправит повреждение файловой системы – для этого вам понадобится перезагрузить компьютер.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x00000050

Синий экран смерти 0x00000050 появляются, когда в памяти не найдены запрошенные данные.

Следовательно, система продолжать работу не в состоянии. 0x00000050 может быть вызвано повреждениями файловой системы NTFS или техническими дефектами.

Что делать? Если ошибка случилась после установки нового оборудования, попробуйте его удалить и посмотрите, появилась ли она опять.

Запустите утилиту для диагностики жесткого диска и памяти оперативной памяти. Если поврежден тома NTFS, то есть программы для проверки и устранения найденных ошибок.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x00000116

При появлении кода 0x00000116 вам понадобится утилита – BlueScreenView (маленькая и бесплатная).

Она просканирует компьютер в поисках мини дампов, которые возникают при аварийном завершения работы виндовс.

Почти во всех случаях виновник в появлении экрана смерти 0x00000116 драйвер видеокарты.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x0000007E

Код синего экрана 0x0000007E появляется без предупреждения и информации, как решить проблему, состоящую только из набора цифр и букв.

Вот несколько советов, как можно ее устранить. Первое — неисправность жесткого диска.

Используйте инструмент Windows под названием «проверка диска» и определите, исправен ли он. Для этого запустите командную строку и ведите команду CHKDSK и нажмите энтер.

Вторая проблема ваш винчестер полностью заполнен. Проверьте, сколько осталось свободного места. Если его очень мало, то очистите корзину и удалите лишние файлы. Третья проблема – не установлены требуемые обновления, включая БИОС и драйверов.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x000000d1

Код синего экрана смерти 0x000000D1 говорит, что к памяти ядра пытался получить доступ драйвер и не смог. Почему? Скорее всего, он использовал неверный адрес. Что тогда делать?

Вначале выявите сбойный драйвер. Если в сообщении его название отсутствует, то посмотрите дамп памяти. Как только виновник будет найден, его нужно обновить, откатить или удалить

Иногда помогает обновление ОС. Эта проблема характерна для XP c SP2. Поэтому достаточно обновить ее до SP3, после чего ошибка 0x000000d1 самоустраняется.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x0000003b

Синий экран с кодом 0x0000003B говорит, что произошел сбой при выполнении подпрограммы перехода от непривилегированного кода до привилегированного кода.

Почему? Обычно через чрезмерное использованием пула подкачиваемой памяти из-за пересекающихся графических драйверов или при передаче неправильных данных.

Что делать? Вам необходимо всего лишь установить обновление для ОС виндовс: KB980932.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x000000f4

причин для возникновения кода 0x000000f4 несколько, но вероятнее всего это проблемы с жестким диском, хотя не исключаются и другие: со шлейфом, портом, драйверами или мини дампами.

В пользу жесткого диска говорят посторонние шумы. Посмотрите в просмотре в журнале событий — нет ли там сообщений типа «Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\HarddiskХ».

Код ошибки синего экрана смерти — 0x0000001a

Код 0x0000001A указывает, что произошла серьезная ошибка в управлении памятью. В сети есть множество программ для проверки и тестирования.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x0000008e

Синий экран смерти с кодом 0x0000008E появляется, когда сгенерировано исключение режима ядра, которое не нашел обработчик ошибок. Что делать? Вам необходимо определить, какое исключение было сгенерировано.

Убедитесь, что на диске есть достаточно места;
если в сообщении указывается драйвер, отключите его или обновите;
поменяйте видеокарту;
отключите кэширования и затенения памяти BIOS.

Если причину определить не получилось:

может быть, аппаратная несовместимость средств с установленной Windows;
также генерировать синий экран может дефектный драйвер, системная служба или аппаратные проблемы, например несовместимость BIOS, конфликты памяти или конфликты IRQ.

Если ошибка указывает на драйвер Win32k.sys, источником может служить сторонняя программа дистанционного управления – ее понадобится удалить. Также просканируйте память на наличие ошибок.

Код ошибки синего экрана смерти — 0x000000ed

Код 0x000000ED — не страшен. Этот симптом указывает на повреждении файловой системы или проблемы с накопителем HDD.

Вам нужно исправить поврежденную систему утилитой chkdsk, ERD Commander или LiveCD. Иногда поверхность диска деградирует. Тогда без замены винчестера не обойтись. Успехов.

Некоторым, особенно «счастливым» пользователям ПК приходится узнать, что же такое на самом деле и когда это происходит, они оказываются настоящими заложниками ситуации в которой не могут понять, как им быть и почему данная ошибка появилась именно у них на компьютере или ноутбуке.

Вариации ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

При запуске программы, происходит с бой, окно активной программы вылетает и вы видите надпись: «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION».
В любой момент работы за компьютером или ноутбуком может появиться сообщение следующего характера: «STOP Ошибка 0x3B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION».
Зачастую, сообщение об ошибке может выглядеть следующим образом: «Была обнаружена проблема, и Windows была выгружена, чтобы предотвратить повреждения компьютера. Очевидно, проблема вызвана следующим файлом». Что примечательно, в данном случае, сам код ошибке не виден и пользователь вообще остается в замешательстве от того, что именно произошло с его компьютером.
Не редки ситуации, когда сообщение об ошибке выглядит, как англоязычное сообщение состоящие из нескольких предложений: «The SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION bug check has a value of 0x0000003B. This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code».
Обращайте внимание на то, как работает Windows 8 , так как замедление в работе операционной системе и долгом отклике мышки и клавиатуры, может так же означать, что в системе присутствует вышеназванная ошибка.
Зависание компьютера на несколько секунд, а иногда 1-2 минуты, так же является проявлением ошибки.

Если рассматривать ошибку с появлением проблемы более глобально, то становится понятно, что чаще всего проблемы в системе возникают из-за того, что была произведена установка нового программного или аппаратного обеспечения. Соответственно, любое проявление «синего экрана смерти» может проявиться в тот момент, когда происходит установка ПО, но при этом, параллельно, ещё активно работает программа связанная с «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» (такой программой может быть «Windows Operating System» или что-то иное). Иногда, причиной может быть загрузка драйверов Microsoft Corporation и тп. Вот и получается, что для того, чтоб разобраться в том, что именно является причиной ошибке, необходимо как минимум внимательно отследить момент появления самой ошибке и остановке конкретного процесса - это будет просто идеальным вариантом для выявления ошибки.

Конкретные причины возникновения ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Причина в драйверах, так как драйвера могут: устареть, быть неправильно сконфигурированными, поврежденными, обычный конфликт драйверов после того, как было установлено новое оборудование и тп. Данную причину возникновения ошибок стоит считать одной из самых распространённых.
Возможно реестр операционной системы Windows 8 был поврежден. Данное повреждение чаще всего возникает по той причине, что было удалено или установлено ПО, которое имеет непосредственное отношение к системным фалам Windows.
Такими образом может проявлять себя вирус, который смог проникнуть в вашу систему и произвести диверсию в виде повреждения системных файлов Windows или Windows Operating System.
Случайно поврежденные, а иногда и полностью удаленные системные файлы, которые стали таковыми после того, как в систему устанавливалось ПО связанное с Windows Operating System.
Бывают ситуации, когда сам жесткий диск был поврежден, тогда «Ошибка 0x3B» вам на это легко укажет.
Бывают ситуации, когда оперативная память была повреждена, тогда в отображение ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», вы должны заметить слово «RAM».

Как бы там не было, а выше перечислены только основные причины тех ситуаций, когда возникает синий экран в Windows 8 - ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B) , так что будьте бдительны и внимательны, ведь чаще всего, виною всего происходящего, недавняя: установка или удаление ПО, драйверов и нового оборудования.

Действия по восстановлению ОС после возникновения ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 3B не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 3B. Используя очистку реестра [Загрузить] , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 3B (например, Windows 7):

Нажмите на кнопку Начать .
Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да .
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите "regedit " и нажмите ENTER .
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 3B (например, Windows 7), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл выберите Экспорт .
В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows 7.
В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Windows 7 резервная копия".
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
Нажмите Сохранить .
Файл будет сохранен с расширением.reg .
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Windows 7.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Многих людей синий экран смерти – код ошибки 0x0000003b, при работе в операционной системе Microsoft Windows 7, приводит в состояние настоящей паники. Человек начинает судорожно искать установочный диск с операционкой, считая, что только этот вариант поможет найти решение.

Виджет от SocialMart

Тем не менее, не стоит подаваться отрицательным эмоциям, так как существует более простой вариант того, как исправить system service exception 0x0000003b. Только при невозможности исправить неприятность другими способами, можно использовать переустановку, так как эта процедура может нанести серьезный вред хранимым на жестком диске файлам пользователя, особенно если они расположены в основном разделе – там, где находится операционка. Поэтому – сначала лечим, если не помогает, выполняем процедуру установки новой OS.

Причина

Первый шаг в процессе лечения – понять первопричину, которая выводит на монитор синий экран atikmdag sys 0x0000003b.

Сами разработчики семерки говорят, что эта проблема напрямую связана с обращением к одному из важнейших драйверов, который носит имя Win32k.sys. Конфликт может возникнуть при повышенной нагрузке на графическую составляющую системы, например, при постоянном переключении учетных записей. То есть, ошибка bsod наиболее популярна на ПК, которыми пользуются одновременно несколько человек. Тем не менее, что делать?

Лечение

На самом деле вылечить конфликт с virtualbox очень легко. Для этого необходимо:

Выполнить процесс принудительной перезагрузки PC.

Зайти в операционку с правами на администрирование (при большом количестве учетных записей на компьютере, некоторые из них могут быть ограничены в своем использовании).

Зайти в любой из браузеров и скачать из интернета специально разработанный для проблемы патч stop 0x0000003B Win32k.sys. Рекомендуется выполнять скачивание с официальных источников.

Перед установкой необходимо обязательно включить служба апгрейда системы.

Кстати, этот hotfix от компании-разработчика призван бороться только с этим вариантом ошибки, поэтому на устранение других проблем или работоспособность OS он никак не повлияет – в других ситуациях.
Аналогичная неприятность появлялась на одной из версии этой ОС, которая распространялась под названием MW 2008, поэтому разработчики давно выявили причины и смогли подготовить лекарство.

Многие пользователи Windows 7, чаще всего x64 версии, сталкиваются с ошибкой 0x0000003b на этапе включения компьютера, полностью предотвращая дальнейшую загрузку устройства.

Еще реже данный код появляется в Windows 10 (x64), но как правило в таком случае его сопровождает сообщение «system service exception».

Перед тем, как приступать к решению этой проблемы, я предлагаю вкратце пройтись по возможным причинам, которые могли лечь в основу появления stop экрана 0x0000003b.

Причины появления

Неисправность вызывают произошедшие ошибки в результате выполнения каких-либо программ, изначально заложенных в операционной системе.

Если говорить конкретнее, то дело может быть в:

Дефектных системных файлах;
Отсутствующих обновлениях;
Нестабильных драйверах;
Поврежденной памяти (ОЗУ);
Поврежденной материнской плате;
Старой версии биоса.

Давайте пройдемся по каждому из пунктов более подробно и разберемся, что делать в том или ином случае для устранения кода ошибки 0x0000003b.

Хочу отметить, что некоторые действия можно выполнять через безопасный режим или загрузку с LiveCD диска.

Проверка важных файлов

Самое первое, что следует сделать, это проверить и исправить поврежденные системные файлы Windows. В одной из своих статей, посвященной , я уже рассказывал, как выполняется данная процедура. Обязательно прочитайте ее и выполните все рекомендации.

При наличии установочного диска или флешки, можно запустить установщик, войти в раздел «Восстановление», и ввести необходимые команды прямо в ней.

После завершения процедуры перезагрузите компьютер.

Установка необходимых обновлений

Если stop ошибка 0x0000003b появляется с указанием на какой-то определенный файл, чаще всего им является Win32k.sys, то неисправность находится на стороне системного компонента «IEEE 1394». Для решения этой проблемы необходимо скачать и установить специальный патч , выпущенный корпорацией Microsoft.

Некоторым пользователям Windows 7 (x64) помогает установка более старой версии патча для Win32k.sys, скачать его можно здесь .

Конечно, в идеале лучше провести полное обновление операционной системы, поскольку Microsoft регулярно латает дыры в своих прежних разработках.

Проверка драйверов

Причиной появления синего экрана с кодом 0x0000003b может стать сбойный драйвер. Выявить его достаточно просто используя диспетчер устройств или утилиту «BlueScreenView».

Как выявить сбойный компонент на примере диспетчера устройств:

Если опознавательные знаки присутствуют, то обновите драйвер.

Все драйвера лучше всего скачивать с официальных ресурсов. Это избавит от риска подхватить вирусы.

В некоторых случаях, диспетчер устройств не способен отобразить сбой компонента, тогда на помощь приходит программа «BlueScreenView».

Она найдет и отобразит все данные о сбойном компоненте.

Учтите, что для работы утилиты «BlueScreenView у вас должно быть включено создание дампа.

Список компонентов, наиболее часто вызывающих сбой 0x0000003b в Windows 7, 10:

dxgkrnl.sys – системный драйвер DirectX. Проблема решается путем переустановки ПО на видеокарту.
netio.sys – отвечает за правильную работу сетевой карты и Wi-Fi адаптера.

Я перечислил лишь некоторые файлы, но иногда они могут быть совсем другими. Но способ исправления сбоя всегда один – переустановка ПО.

Диагностика ОЗУ

В большинстве случаев исправить stop ошибку 0x0000003b получается путем замены дефектного модуля оперативной памяти. Чтобы проверить, в ОЗУ ли дело, нужно выполнить полную проверку памяти с помощью программы « ».

Проделайте данную процедуру поочередно с каждой планкой и замените неисправные модули.

Иногда бывает достаточно вынуть планку, протереть и установить обратно.

Не стоит исключать момент несовместимости. Например, были моменты, когда планки ОЗУ разных производителей отказывались работать в паре или с материнской платой.

У данной утилиты есть своеобразный аналог «Memtest64» с поддержкой работы из-под Windows 10 и 7.

Неисправность материнской платы

Нередко причиной появления BSOD 0x0000003b становится материнская плата. Этот момент следует отдельно проверить.

Для этого:

При наличии хотя-бы одной проблемы, стоит задуматься о походе в компьютерную мастерскую.

Очень часто неисправность скрыта от глаз и обнаружить ее самостоятельно без специального оборудования не представляется возможным.

Обновление BIOS

Также способствовать появлению stop кода 0x0000003b может устаревшая версия BIOS. В таком случае ее нужно обновить.

Для этого узнайте модель материнской платы, зайдите на сайт производителя и скачайте актуальную версию ПО.

Другие причины и решения

Периодическое возникновение ошибки 0x0000003b чаще всего говорит о проблеме на стороне установленных программ.

Если синий экран смерти выскакивает только при запуске определенной игры или программы, то попробуйте установить актуальную версию Net Framework, библиотек Visual C++ и DirectX.
Еще один вариант – переустановить приложение, желательно другую версию.
Проведите диагностику утилитой «Fix It».
Убедитесь, что жесткий диск в хорошем состоянии и плотно подключен. Отсутствуют , не и не издает .
Дополнительно произведите . Они имеют привычку прятать и удалять важные файлы Windows.

Если ни один из способов не принес должного эффекта, то стоит откатить или переустановить Windows, желательно используя другую сборку.